檢查內部職能
滿意度調查是以企業與客戶接觸的各個方面工作滿意度為調查點，通過原因追索，檢查所有相關內部職能。
有效工具
滿意度調查是評價公司市場競爭力直觀有效地工具。
閉環管理
滿意度調查從宣傳，銷售，商務，技術，產品交付，安裝，信息服務全閉環管理公司，是提高商業綜合競爭力的工具。
有效投放資源
運用科學方法間接獲得客戶滿意度的關鍵因素，將有限資源投放到有效的方面。
績效評估
為員工的績效評估提供準確的依據。
細分市場策略
考察不同滿意度與忠誠度的人群特征，分析客戶價值，將有限的資源分配給高價值的客戶。
明確影響客戶滿意度和忠誠度的主要因素，提高忠誠度就是提高客戶保有能力。
明確客戶對于產品和服務的核心關注點，合理配置企業資源。
發現自身和競爭企業的差異，以制定有針對性的競爭戰略。
發現產品和服務的缺陷，根據客戶意見和建議制定有針對性的解決方案。
多數企業感覺到競爭的激烈性，為了深層次了解企業客戶需求、客戶對企業的滿意情況以及本企業在行內的優劣勢，以采取措施面對競爭，針對性的實施整改服務質量，吸引更多的顧客，增強企業競爭力，使企業向更健康、更完善的體質發展。
醫療服務是特殊的產品，患者滿意度與患者感知醫療質量緊密聯系。患者滿意度研究是對傳統醫療質量評價方法的補存和完善，對于醫院提升醫療服務質量、減少醫患糾紛、構建和諧醫患關系具有重要意義。醫院要實現醫療服務質量的持續改進、管理不斷提高，就必須滿足患者需要程度的評價指標，實現患者滿意度的提高。
通過科技園區滿意度研究，進一步提升科技園區的綜合服務能力、基礎服務能力和資源配置能力，從滿意度評價角度對園區的發展進行中和分析，了解入駐企業對園區滿意度情況，并對科技園未來的發展方形提出策略建議，擴大品牌效應與社會影響力，提升聚集、輻射水平，形成聯動效應，進而完善服務功能拓展一體化服務。
通過對政府滿意度研究，能夠獲得更精確的評價和診斷結果,可以對政府部門存在的具體問題進行準確診斷,有利于找出和改進工作的著眼點，并且有利于政府根據工作或服務中存在的問題,制定相應的對策,以此提高政府部門工作與服務水平。
將被訪者集中在一起，統一填寫問卷
訪問員通過電話訪問找到有效被訪對象后，跟其一對一交流，引導被訪者回答問卷問題
在固定場所向被訪者發放問卷，讓其自行填寫，然后回收
訪問員尋找到有效被訪對象后，對其進行面訪邀約；一對一當面交流訪問
通過email、在線問卷、微信平臺等方式讓被訪者自行填寫問卷
雄厚企業資源支撐、行業及行業專家保持良好的合作關系、實時更新的企業數據庫、嚴格的執行過程、信息的多方驗證，全程督導，確保數據的真實可靠！
大量滿意度調查案例經驗，行業涵蓋工業、房產、醫藥醫療等，服務世界五百強企業，高質量的調研結果，獲得企業一致好評！
100名行業研究專家，60名碩士以上學歷研究人員實力團隊，世界500強企業顧問專家支持，高效執行力，多對一的服務體制，滿足客戶調研需求！
天倫嘉禾從事調研29年，是目前中國市場行業知名提供與工業應用技術和生產流程技術有關的市場研究機構，在房產、醫藥醫療等行業調研領域經驗豐富！
掃一掃關注我們
